- Identifier les indicateurs-clés de gestion d'une unité de chirurgie ambulatoire.
- Proposer une méthode de création d'outils de pilotage spécifiques à ces unités.
Programme
- Introduction et caractéristiques générales
La finalité des tableaux de bord
Modalités générales du pilotage d’un service de chirurgie ambulatoire
Rappels des principaux processus et flux en chirurgie ambulatoire
Une méthode classique de réalisation des tableaux de bord : le Balanced ScoreCard (BSC)
Les adaptations de ce modèle en chirurgie ambulatoire - Focus sur les indicateurs institutionnels et réglementaires
Les différents acteurs et leurs objectifs (Ministère, ARS, HAS, ANAP etc …)
La combinaison entre ces points de vue
Impacts pour le service de chirurgie ambulatoire - Les étapes de cadrage
Préalable : le périmètrage de la chirurgie ambulatoire dans mon établissement
1ère étape : comment repérer les objectifs stratégiques et opérationnels à piloter en ambulatoire ?
- Quels sont les domaines et les périmètres à mettre sous contrôle ?
- Quels sont les objectifs fixés dans les projets et les contrats de l'établissement ?
2ème étape : comment exprimer les objectifs sous forme d'indicateurs, déclinés à tous les niveaux
Atelier de test et de mise en application avec astuces d'utilisation des tableurs pour cela - La construction des indicateurs
L'élaboration et les modalités de calcul des indicateurs, en lien avec les objectifs et le pilotage
Les fondamentaux relatifs aux indicateurs en chirurgie ambulatoire :
- Positionnement dans le tableau de bord
- Recueil et traitement des données
- Réalisation de fiche indicateur normalisée
- Utilisation des répertoires et bases disponibles pour la chirurgie ambulatoire - L'élaboration des tableaux de bord
Présentation générale : 4 cadrans, périodicité, fiche indicateur, ajustement ...
Maquettage à partir des indicateurs choisis et des périodicités ciblées
Présentation des résultats et utilisation par le service ambulatoire
Atelier de mise en application
Public
Chefs de service et cadres de chirurgie ambulatoire, contrôleurs de gestion, assistants de gestion, cadres de bloc opératoire ou d’hospitalisation de jour.
Nos sessions sont conçues et organisées pour permettre l'accès et la participation des personnes en situation de handicap.
Durée
2 jours
Les + du programme
Travail en atelier sur les cas concrets proposés par les stagiaires. Chaque participant repart en fin de session avec un fichier excel contenant la maquette et les indicateurs identifiés pour son propre service. Une revue des positionnements des différents acteurs (y compris externes) qui permet de balayer l’ensemble des indicateurs à suivre sur cette activité jugée prioritaire par les tutelles.
Domaine de recherche pour Pilar, nous publions régulièrement des articles inédits sur notre blog, comme par exemple pour le présent sujet :
"Pourquoi la chirurgie ambulatoire pose la question de la capacité en lits d'hospitalisation"
Les avis
Note moyenne de satisfaction des participants : 5,0 / 5
"Très bonne formation. Très intéressant et enrichissant."
Date de dernière mise à jour : 30 juin 2024
Vous ne pouvez pas vous déplacer sur les sessions proposées ci-dessus ?