Le Community Management à l'hôpital ou structure de santé

Le Community Management à l'hôpital ou structure de santé

Objectif: 

Connaître et mettre en place les fondamentaux et les outils du community management.
Proposer et développer une stratégie de présence pour un établissement ou une structure de santé, conforme à la réglementation.

Programme: 
  1. Introduction : qu'est-ce que le community management ?
    Une activité liée au web 2.0 et au développement des réseaux sociaux
    Les enjeux et les intérêts pour un établissement de santé
    Typologie des communautés en santé, avec un focus sur les "e-patients" et les "cyber-docteurs"
  2. Rappels en matière de communication et de réglementation pour un établissement de santé
    La dimension du droit et les aspects juridiques : principes et mises en garde
    Les recommandations des Ordres professionnels
    Quelques rappels en communication "classique"
  3. Les objectifs du community management en santé
    L'alignement sur la stratégie globale de communication de l'établissement
    L'animation des communautés de l'établissement sur le web, notamment de patients
    La veille et la contribution à la e-reputation
    Cas particuliers des actions de santé publique et de promotion à la santé
  4. Profil du community manager en santé
    Le poste et les enjeux en structure de santé
    Les compétences et les savoir-faire attendus
    Atelier : repérer le profil de community managers sur le web
  5. Les missions du community manager d'une structure de santé
    La création et la gestion des différents comptes et profils sur le web
    L'organisation des échanges au sein de communautés sur le web
    Le développement de la présence et/ou de la notoriété de sa structure
    Cas des relations avec les blogueurs
    La prévention et la gestion de crise
  6. Les étapes de mise en œuvre
    L'identification des objectifs et d'un plan d'actions pour son établissement
    Le choix des médias (Facebook, Twitter, blogs, Youtube etc ...)
    Le lancement de la communauté
    L'animation de la communauté et la gestion des échanges
    Cas des échanges "à risque"
    La gestion de crise : principes et outils
    Atelier : points de mise en œuvre pour le community management de mon établissement
Public: 

Directeurs, responsables de communication, responsable des systèmes d'information, chargé/e de mission

Durée: 
2 jours
Les + du programme: 

Un programme exclusif, avec de nombreux exemples et outils pour les établissements de santé, sur un métier assurément d'avenir.

Se pré-inscrire à cette session : le 15 Novembre 2018 à Paris

Se pré-inscrire à cette session : le 06 Mai 2019 à Bordeaux

Se pré-inscrire à cette session : le 12 Décembre 2019 à Paris

 

Divers: 
 
Paris : Du 15 au 16 novembre 2018
Tarif : 1 390 € nets, déjeuner stagiaire compris
 
Bordeaux : Du 6 au 7 mai 2019
Tarif : 1 350 € nets, déjeuner stagiaire compris
 
Paris : Du 12 au 13 décembre 2019
Tarif : 1 390 € nets, déjeuner stagiaire compris

 

Chez vous, sur site, aux dates fixées par vous :
Tarif pour 1-2 stagiaires : 2 975 € nets, au total
Tarif pour 3-4 stagiaires : 3 475 € nets, au total
Tarif pour 5 stagiaires et plus : 3 775 € nets, au total

Commentaires: 
 
Ce que les participants ont dit lors des précédentes sessions :
Note moyenne de la satisfaction des participants : 4,6 / 5
"Formation très enrichissante sur un aspect encore méconnu des réseaux sociaux."
"Beaucoup de découvertes !!"
"En espérant que cette formation fasse évoluer les établissements."
 
 
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